|
LA
PORTABILIDAD NUMÉRICA REAVIVARÁ
EL SECTOR TELECOMUNICACIONES
(*) Erasmo Rojas
El tema de la portabilidad numérica
actualmente está en el centro de varios
debates en América Latina en países
como México, Colombia, Chile, Perú,
República Dominicana, Ecuador y Brasil,
donde reguladores, operadores, proveedores y usuarios
tienen intereses diferentes. Lo que está
en discusión es el modelo en el que va
a operar el servicio.
Para los usuarios, la portabilidad
numérica es un beneficio, ya que pasan
a ser dueños de su número y tienen
la flexibilidad de escoger el prestador del servicio
sin barreras para cambiar de operador. Para algunos
proveedores -que se encuentran en una fase de
estancamiento, sin grandes pedidos y enfrentando
el riesgo de tener que cerrar muchos puestos de
trabajo-, la implantación de la iniciativa
debe movilizar el mercado. Por su parte, para
los operadores es un desafío, debido a
que tendrán que ofrecer servicios cada
vez más sofisticados para retener a los
usuarios.
Independientemente del modelo que
se adopte la portabilidad no debería significar
una migración desenfrenada de usuarios.,
tal vez sólo en un comienzo haya un aumento
en la rotación. En general, los motivos
por los cuales los abonados deciden cambiar de
proveedor van más allá del precio;
tienen que ver principalmente con la atención
y el trato recibidos. Por lo tanto, habrá
una guerra declarada entre los operadores en este
sentido, de la que saldrá victorioso el
mejor.
La experiencia de otros países
muestra una rotación marginal entre operadores
tras la implantación de la portabilidad
numérica, que es del 5% en la media. Por
otro lado, el cambio tiende a ser mayor en los
países que adoptan la misma tecnología,
ya que no exige que el abonado reemplace el equipo.
En el mundo, una de las iniciativas
de mayor éxito desde el punto de vista
del consumidor es la de Hong Kong. En el tigre
asiático, hubo una verdadera guerra de
precios entre los operadores, con reducciones
de hasta el 70% en las tarifas. Lo más
increíble es que en seis años, el
volumen de operaciones de portabilidad fue equivalente
a casi el 100% de la base. Para tener una idea,
la migración de operadores por parte de
los usuarios alcanzó hasta el 10% mensual,
llegando al término del año con
una media mensual del 6%.
En América Latina, Puerto
Rico ya posee el servicio desde 2006. México
promete tener portabilidad al término de
este año. Chile debe tener las normas para
el servicio establecidas para mediados de 2007
y tiene como meta tenerlo operando en 2009. Para
ese país, hay estudios preliminares que
muestran que el costo de implementación
del servicio sería el equivalente al 2,5%
del valor invertido por los operadores en la nación.
En Colombia, la ley depende de la aprobación
del legislativo. En el Perú, la Ley de
Portabilidad Numérica fue recientemente
promulgada por el ejecutivo y debe estar disponible
a partir del 01 en enero de 2010.
En Brasil, toda la atención
está centrada en el Grupo de Implementación
de la Portabilidad (GIP), que cuenta con la participación
de los operadores y de Anatel. Le corresponderá
a dicho grupo analizar la situación brasileña,
equilibrar los intereses de los operadores, usuarios
y fabricantes, y extraer lo mejor de las experiencias
de todo el mundo para crear las directrices que
permitan que el celular sea tan móvil que
el usuario pueda trasladar hasta su número
hacia donde desee.
(o) Erasmo Rojas es Director
de 3G Americas para América Latina y el
Caribe (http://www.3gamericas.org).
|
¡NOS
INTERESA SU OPINIÓN!
En
Peruprensa valoramos la opinión de
nuestros lectores, por tanto si usted tienen
una inquietud, pregunta, comentario, sugerencia
o crítica sobre esta noticia, puede
enviarnosla llenando el formulario siguiente.
|
|
Ir
a la página principal 
|
